Citibank juga memboyong penghargaan ‘Kartu Paling Terpercaya’ dan ‘Penerbit Kartu Kredit Premium
Terbaik’ di Asia Tenggara
JAKARTA - Citibank terpilih sebagai Penerbit Kartu Kredit Terbaik, Penerbit Kartu Paling Terpercaya dan Kartu Kredit Premium Terbaik di Asia Tenggara, sebagai bagian dari Lafferty Asia Payment Cards Awards 2009. Penyelenggaraan penghargaan Lafferty ini merupakan yang pertama kalinya di kawasan Asia Tenggara. Selain independen, penghargaan ini juga didasarkan pada jajak pendapat 5.000 konsumen yang memegang dan menggunakan kartu pembayaran di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura,
dan Thailand.
Selain itu, Citibank juga meraih penghargaan di Indonesia untuk Kartu Kredit Premium Terbaik dan Inovasi Produk Terbaik untuk kartu kredit CitiCash Back. Di Malaysia Citi meraih predikat Penerbit Kartu Terbaik, Program Rewards Terbaik untuk Citibank World Privileges, dan Inovasi Produk Terbaik untuk kartu kredit Citibank-Shell. Di Filipina, meraih Produk Baru Terbaik untuk kartu kredit Citibank- Rustan, sedangkan di Singapura sebagai Produk Baru Terbaik untuk kartu kredit Citibank Dividend
Signature. Shirish Apte, CEO Citi Asia Pasifik, yang menerima penghargaan tersebut mengatakan
“Kami sangat bahagia atas pengakuan konsumen terhadap komitmen Citi dalam memenuhi kebutuhan spesifik nasabah, menyajikan pengalaman unik serta perlindungan ketika mereka menggunakan kartu Citibank. Para konsumen juga memberikan pengakuan atas teknologi mutakhir yang kami gunakan
untuk meningkatkan interaksi mereka dengan kami. Tanggapan dari nasabah akan memicu kami untuk terus berupaya memenuhi kebutuhan dan menjadi kartu pilihan mereka di wilayah ini”, kata dia.
Jajak pendapat konsumen ini menggunakan metodologi riset online di mana para responden diminta untuk menilai produk kartu yang dikeluarkan di negara mereka, kartu yang mereka miliki dan produkproduk yang mereka ketahui. Penghargaan regional ini didasarkan pada rata-rata yang diambil dari penilaian individual konsumen di setiap negara. Menanggapi penghargaan ini, Michael Lafferty, Chairman Lafferty Group mengatakan,
“Kemenangan Citibank secara regional adalah hasil dari tingginya peringkat Citi di setiap negara, sebab penghargaan regional ini didasarkan pada penilaian rata-rata di tiap negara. Citibank jelas merupakan penerbit kartu dengan positioning terbaik di Asia Tenggara yang menawarkan produk kartu yang lengkap dan tersegmentasi dengan baik.” Kata Shirish.
Surath Chatterjee, Citi Asia Pacific Head for Cards menambahkan, “Kartu Terbaik dan Penerbit Kartu Paling Terpercaya adalah penghargaan yang sangat berarti bagi kami. Penghargaan ini diberikan pada saat situasi ekonomi tersulit yang pernah kami hadapi di Asia. Citi memang kartu kredit pilihan untuk wilayah ini. Prestasi ini, baik di tingkat regional maupun di tiap negara, adalah sebuah penghargaan bagi setiap anggota dari tim kami, yang senantiasa melakukan inovasi untuk memberikan bebagai jenis produk kartu berkualitas yang tak tertandingi kepada para nasabah. Memenangkan jajak pendapat bergengsi ini adalah dukungan yang penting bagi kami serta
merupakan dan wujud kepercayaan dari konsumen terhadap merk Citibank.(rilis)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar